Empathisch und teamorientiert kommunizieren in der Arzt- und Zahnarztpraxis.

Vortragsablauf

• Es spielt keine Rolle was wir tun. Es spielt eine Rolle wie wir es tun. Oder - ab sofort sind wir nicht mehr austauschbar.
• Gut kommunizieren produziert gute Zuhörer und Zuhörerinnen.
• Wer ist verantwortlich für das erfolgreiche Gespräch im Sprechzimmer?
• Wie sich die männliche und die weibliche Kommunikation optimal ergänzen.
• Umgehen mit beratungsresistenten Patienten und Patientinnen.
• Bin ich eine gute Beraterin oder ein guter Coach?
• Kommunikation ohne Argumentation.
• Die nonverbale Kommunikation. Sehen bringt oft mehr als hören.
• Mit dem falschen Bein aus dem Bett gestiegen und trotzdem ist das «mein Tag».
• Das Telefon, die Visitenkarte der Praxis.
• Wenn ich mir im Team eine solche Mühe gebe und es trotzdem nicht funktioniert.
• Teamsitzung – einmal ganz anders.
• Warum Kinder Sandburgen bauen.

Vortragsdauer: 3 Stunden inbegriffen 20 Minuten Pause.

Nach einem Vorgespräch kann der Vortrag durch verschiedene, den Praxiswünschen entsprechende Themen ergänzt werden.